Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und deinem Standort. In der Regel dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands zwischen 3-7 Werktagen. Für internationale Bestellungen kann die Lieferung bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.

2. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich, wenn du deine Bestellung stornieren möchtest.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Diese kannst du nutzen, um deine Bestellung online zu verfolgen.

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte (Visa, MasterCard), PayPal, sowie Sofortüberweisung und Apple Pay.

5. Bietet ihr kostenlose Rücksendungen an?

Ja, wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an, vorausgesetzt, die Produkte sind unbenutzt und in einwandfreiem Zustand.

6. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Um einen Artikel zurückzugeben, folge bitte den Anweisungen in unserem Rückgabeportal, das du auf unserer Website findest. Dort kannst du ein Rücksendeetikett ausdrucken und deine Rücksendung schnell abwickeln.

7. Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

Leider können Bestellungen nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr geändert werden. Falls du eine Änderung wünschst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, damit wir versuchen können, die Bestellung vor dem Versand zu ändern.

8. Sind die Produkte bei GYMIQ sicher und zertifiziert?

Ja, alle Produkte, die wir verkaufen, entsprechen den höchsten Sicherheitsstandards. Sie sind von zertifizierten Herstellern und erfüllen alle geltenden Vorschriften und Qualitätskontrollen.

9. Kann ich bei GYMIQ Geschenkgutscheine kaufen?

Aktuell bieten wir leider keine Geschenkgutscheine an, aber wir arbeiten daran, diese Op